TextTech und Lufthansa Technik gewinnen BVM Innovationspreis 2010!
45. Kongress der Deutschen Marktforschung zeichnet „Insight Mining“ aus
Berlin, 24. Juni 2010 +++ Die TextTech GmbH wurde am vergangenen Freitag gemeinsam mit ihrem Partner Lufthansa Technik AG vom 45. Kongress der Deutschen Marktforschung mit dem Innovationspreis 2010 ausgezeichnet.
Prämiert wurde die Analyselösung „Insight Mining“, die sich gegen Tools der Firmen „Interrogare“ und „Q“ durchsetzen konnte.
„Insight Mining“ sei ein „[…] wirklich neues Tool, das alle Marktforscher gebrauchen können“, attestierte Hartmut Scheffler, Vorstandsvorsitzender des Arbeitskreises Deutscher Martk- und Sozialforschungsinstitute, in seiner Laudatio. In der Tat beschreitet „Insight Mining“ einen neuen Weg in der elektronischen Datenverarbeitung: Mit diesem Werkzeug ist es möglich, Dokumente und Quellen jedweder Art miteinander zu verknüpfen und schnell und intuitiv neue Zusammenhänge zwischen den Daten zu erkennen. Damit generiert „Insight Mining“ dokumentenübergreifendes Wissen, beschleunigt Recherchen um das Vier- bis Sechsfache und ermöglicht die Beobachtung und Priorisierung von Themen über einen Zeitverlauf. Dabei wird der Nutzer nicht zuletzt durch die grafische Benutzeroberfläche in seiner Arbeit unterstützt, die aus dem Datenpool übersichtliche semantische Netze formt.
Eine Besonderheit von „Insight Mining“ liegt in der Nutzbarmachung des Web 2.0. So können etwa verschiedenste Inhalte aus Blogs, Foren und Communities in einem Datenpool verbunden werden. Die semantische und linguistische Analyse offenbart verblüffende Verbindungen und zeigt beispielsweise die Diskrepanz zwischen Fremd- und Eigenwahrnehmung eines Unternehmens oder die Assoziationsmuster der Kunden zu einem bestimmten Thema. Damit eröffnet die Technologie zahlreiche Möglichkeiten, die „Insight Mining“ ist nicht bloß für die Marktforschung, sondern insbesondere für den Unternehmensalltag interessant machen: Zum einen zeigt das Analysetool die zeitliche Entwicklung von Themen und führt so zu einem effizienten Trend- sowie Issue-Management. Zum anderen ermöglicht die quellenübergreifende Aggregation von Suchtermen und ihren Synonymen eine flächendeckende Wettbewerbsbeobachtung.
Nicht zuletzt bildet „Insight Mining“ deshalb eine der Grundlagentechnologien der Webmonitoring-Lösung „B.I.G. Screen“ der TextTech Muttergesellschaft Business Intelligence Group. Im Management Cockpit der Lösung steht den Nutzern eigens eine „Insight Mining“-Funktion zur Verfügung, um die preisgekrönte Technologie für die Analyse der Web 2.0 Erkenntnisse zu nutzen.
„Insight Mining“ begann im Januar 2009 als Lösungsansatz für spezifische Fragen der Lufthansa Technik AG (LHT). Gefordert war zum einen die Möglichkeit, Beziehungen zwischen Begriffen zu finden, die zuvor unbekannt waren sowie vermutete Beziehungen zu überprüfen. Zum anderen sollte gleichzeitig mit einer Archivfunktion direkt auf die Originaldokumente zugegriffen werden könne; idealerweise in Verbindung mit einem intuitiven grafischen Interface.
Bei dieser Aufgabenstellung handelte es sich um technologisches Neuland, das gemeinsam mit der TextTech GmbH betreten wurde. Das Leipziger Softwareunternehmen ist ein führender Anbieter von TextMining-Technologien und entstand aus einem Forschungsprojekt des Instituts für Automatische Sprachverarbeitung (bekannt u.a. durch das Projekt „Deutscher Wortschatz“) der Universität Leipzig. Nach vielversprechenden Tests und Prototypen begann die Entwicklung im August 2009 in enger Zusammenarbeit mit den betriebswirtschaftlichen Bedürfnissen der LHT. So konnte ein Produkt entwickelt werden, das sich stark an konkreten Fragestellungen aus Wirtschaft und Forschung orientiert und sich durch hohe Benutzerfreundlichkeit auszeichnet.
„Die Entwicklung von ‚Insight Mining‘ war in vielerlei Hinsicht eine Herausforderung für alle Beteiligten, unter anderem durch die Entwicklung neuer, praxisgerechter Algorithmen. Wir sind daher glücklich, dass sich unser Tool nicht nur in der Unternehmenspraxis bewährt hat, sondern nun auch mit dem Innovationspreis ausgezeichnet wurde.“, zeigte sich Dr. Gentsch, geschäftsführender Gesellschaft der TextTech GmbH, nach der Preisverleihung sichtlich zufrieden.
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